若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，您可在訂單查詢的頁面點選＂我要取消＂的連結，直接線上填寫取消訂單的申請，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後 1 個工作天內回覆 E-mail 告知您取消的處理結果，您亦可點選取消訂單欄位的連結查詢相關的處理回覆。
當您申請後若訂單取消成功，訂單查詢的取消訂單欄位將顯示＂取消成功＂，您可點選＂取消成功＂連結，即可看到詳細的處理回覆內容。
當您申請後若訂單無法取消，訂單查詢的取消訂單欄位將顯示＂無法取消＂，您可點選＂無法取消＂連結，即可看到詳細的處理回覆內容。
當訂單查詢的取消訂單欄位顯示＂取消說明＂，您可點選＂取消說明＂連結，即看到我們為您處理的結果及詳細的處理回覆內容。
若有以下幾種情形，我們將無法為您取消商品：
1. 若在您申請取消訂單的同時，該商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。
2. 若您的商品為訂製商品，我們將會為您確認，該商品是否已經製作，若商品已經製作，我們將無法
為您取消。
您也可以透過訂單查詢中"取消訂單"的欄位，隨時了解您申請的取消訂單處理狀況。 |